نأسف لسماع أن التطبيق لم يلب توقعاتك. إذا كنت بحاجة إلى طلب استرداد، فقد قمنا بتوضيح الخطوات لمساعدتك في هذه العملية. هدفنا هو جعل الأمر سهلاً قدر الإمكان لمعالجة أي مشكلات تتعلق بعملية الشراء.
للمستخدمين على Android
للمستخدمين على Android
إلغاء الاشتراك الخاص بك:
افتح تطبيق متجر Google Play على جهاز Android الخاص بك.
اضغط على رمز الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا.
اختر المدفوعات والاشتراكات.
اضغط على الاشتراكات.
اختر اشتراك Subtitles & Captions for Video.
اضغط على إلغاء الاشتراك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
طلب استرداد:
لأي طلبات استرداد، يرجى التواصل مباشرة مع دعم Google Play. قد تجد هذا المقال المرتبط مفيداً أيضاً.
للمستخدمين على iOS
للمستخدمين على iOS
إلغاء الاشتراك الخاص بك:
افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iOS الخاص بك.
اضغط على اسمك في أعلى الشاشة.
اختر الاشتراكات.
ابحث عن اشتراك Subtitles & Captions for Video.
اضغط على إلغاء الاشتراك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
طلب استرداد:
جميع استفسارات الفواتير تُدار من قِبل دعم Apple، وليس لدينا تحكم في هذه العملية. لأي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالفواتير، يرجى التواصل مباشرة مع دعم Apple. يمكنك الرجوع إلى هذا المقال الداعم للمساعدة.
نأمل أن يكون هذا الدليل قد وضح لك عملية الاسترداد. باتباع هذه الخطوات، ستتمكن من إدارة طلب الاسترداد بكفاءة. شكرًا لاستخدامك Captions!