متأسفیم که برنامه به انتظارات شما پاسخ نداده است. اگر نیاز به درخواست بازپرداخت دارید، ما مراحل لازم را برای کمک به شما در این فرایند توضیح داده‌ایم. هدف ما این است که هر گونه مسئله‌ای که در خرید شما پیش آمده را به راحتی حل کنیم.
برای کاربران Android
برای کاربران Android
اشتراک خود را لغو کنید:
برنامه فروشگاه Google Play را در دستگاه Android خود باز کنید.
روی نماد پروفایل در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.
پرداخت‌ها و اشتراک‌ها را انتخاب کنید.
روی اشتراک‌ها ضربه بزنید.
اشتراک Subtitles & Captions for Video را انتخاب کنید.
روی لغو اشتراک ضربه بزنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
درخواست بازپرداخت:
برای هر گونه درخواست بازپرداخت، لطفاً مستقیماً با پشتیبانی Google Play تماس بگیرید. ممکن است این مقاله مرتبط نیز برای شما مفید باشد.
برای کاربران iOS
برای کاربران iOS
اشتراک خود را لغو کنید:
برنامه تنظیمات را در دستگاه iOS خود باز کنید.
روی نام خود در بالای صفحه ضربه بزنید.
اشتراک‌ها را انتخاب کنید.
اشتراک Subtitles & Captions for Video را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.
روی لغو اشتراک ضربه بزنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
درخواست بازپرداخت:
تمامی سؤالات مربوط به صورتحساب توسط پشتیبانی Apple مدیریت می‌شود و ما در این فرایند دخالتی نداریم. برای هر گونه مشکل یا سؤال مربوط به صورتحساب، لطفاً مستقیماً با پشتیبانی Apple تماس بگیرید. می‌توانید به این مقاله پشتیبانی برای کمک مراجعه کنید.
امیدواریم این راهنما فرآیند بازپرداخت را برای شما روشن کرده باشد. با دنبال کردن این مراحل، می‌توانید درخواست بازپرداخت خود را به صورت کارآمد مدیریت کنید. از استفاده شما از Captions سپاسگزاریم!