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Como obter um reembolso?

Aprenda a solicitar um reembolso para sua assinatura do Premium Dubs Captions.

Atualizado há mais de uma semana

Lamentamos saber que o aplicativo não atendeu às suas expectativas. Se você precisa solicitar um reembolso, descrevemos os passos para ajudar você nesse processo. Nosso objetivo é facilitar ao máximo para você resolver quaisquer problemas com sua compra.

Para usuários Android

  1. Cancele sua assinatura:

    • Abra o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo Android.

    • Toque no ícone do perfil no canto superior direito.

    • Selecione Pagamentos e Assinaturas.

    • Toque em Assinaturas.

    • Escolha a assinatura Dubs: Captions for Videos.

    • Toque em Cancelar Assinatura e siga as instruções na tela.

  2. Solicitar um reembolso:

Para qualquer solicitação de reembolso, entre em contato diretamente com o suporte do Google Play. Você também pode achar útil este artigo relacionado.

Para usuários iOS

  1. Cancele sua assinatura:

    • Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo iOS.

    • Toque no seu nome na parte superior da tela.

    • Selecione Assinaturas.

    • Encontre a assinatura Dubs: Captions for Videos.

    • Toque em Cancelar Assinatura e siga as instruções na tela.

  2. Solicitar um reembolso:

Todas as perguntas sobre cobrança são gerenciadas pela Apple, e não temos controle sobre esse processo. Para qualquer problema ou dúvida sobre cobrança, entre em contato diretamente com o suporte da Apple. Você pode consultar este artigo de suporte para obter assistência.

Esperamos que este guia tenha esclarecido o processo de reembolso para você. Ao seguir essas etapas, você poderá lidar com seu pedido de reembolso de forma eficiente. Obrigado por usar o Dubs Captions!

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