Нам шкода чути, що додаток не виправдав ваших очікувань. Якщо вам потрібно подати запит на повернення, ми розписали необхідні кроки, щоб допомогти вам у цьому процесі. Наша мета — зробити так, щоб ви могли легко вирішити будь-які проблеми з вашою покупкою.
Для користувачів Android
Для користувачів Android
Скасування підписки:
Відкрийте додаток Google Play Store на своєму пристрої Android.
Торкніться значка профілю у верхньому правому куті.
Виберіть Платежі та підписки.
Торкніться Підписки.
Виберіть підписку Subtitles & Captions for Video.
Торкніться Скасувати підписку і дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Запит на повернення:
Для запитів на повернення, будь ласка, зв’яжіться безпосередньо з Google Play Support. Ви також можете прочитати цю статтю.
Для користувачів iOS
Для користувачів iOS
Скасування підписки:
Відкрийте додаток Налаштування на своєму пристрої iOS.
Торкніться свого імені в верхній частині екрана.
Виберіть Підписки.
Знайдіть підписку Subtitles & Captions for Video.
Торкніться Скасувати підписку і дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Запит на повернення:
Усі питання, пов’язані з білінгом, обробляються Apple, і ми не контролюємо цей процес. Для будь-яких питань щодо білінгу, будь ласка, зв’яжіться безпосередньо з Apple Support. Ви також можете звернутися до цієї статті підтримки за допомогою.
Сподіваємось, що це керівництво прояснило для вас процес повернення. Дотримуючись цих кроків, ви зможете ефективно обробити свій запит на повернення. Дякуємо, що користуєтеся Captions!